Politique de confidentialité

1. Introduction

Aeotics (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web https://aeotics.com et la plateforme Aeotics (collectivement, le « Service »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez notre Service. En accédant au Service ou en l'utilisant, vous acceptez les termes de la présente Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

2. Informations que nous collectons

3. Comment nous utilisons vos informations

• Fournir, maintenir et améliorer le Service
• Traiter vos demandes d'analyse de visibilité IA
• Envoyer des e-mails transactionnels (confirmations de compte, rapports, alertes)
• Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment)
• Analyser les comportements d'utilisation pour améliorer l'expérience utilisateur
• Détecter, prévenir et traiter la fraude, les abus ou les problèmes techniques
• Respecter les obligations légales

4. Base juridique du traitement (RGPD)

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), au Royaume-Uni ou en Suisse, nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution du contrat - pour fournir le Service auquel vous vous êtes inscrit
• Intérêts légitimes - pour améliorer notre Service, prévenir la fraude et communiquer des mises à jour pertinentes
• Consentement - pour les e-mails marketing et les cookies non essentiels (que vous pouvez retirer à tout moment)
• Obligation légale - pour respecter les lois et réglementations applicables

5. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec :

• Prestataires de services - hébergement (infrastructure cloud), analytics, traitement des paiements et partenaires de livraison d'e-mails qui traitent les données en notre nom dans le cadre d'obligations contractuelles strictes
• Autorités légales - lorsque la loi, une assignation ou une demande gouvernementale l'exige
• Transferts d'entreprise - dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs (vous serez informé de tout changement de responsable de traitement)
• Avec votre consentement - lorsque vous nous autorisez explicitement à partager des informations

6. Cookies et technologies de suivi

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les finalités décrites dans la présente politique. Plus précisément :

• Données de compte - conservées tant que votre compte est actif et pendant 30 jours après la demande de suppression
• Données d'analyse - conservées 12 mois après leur génération, puis anonymisées
• Journaux serveur - conservés pendant 90 jours
• Registres de consentement marketing - conservés pendant la durée du consentement plus 3 ans

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez disposer des droits suivants :

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@aeotics.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours (ou dans le délai exigé par la législation applicable).

9. Droits relatifs à la vie privée en Californie (CCPA/CPRA)

Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act et du California Privacy Rights Act :

• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées
• Droit de supprimer les informations personnelles que nous détenons
• Droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles (nous ne vendons pas de données personnelles)
• Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits en matière de vie privée

10. Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence, y compris des pays qui peuvent ne pas offrir le même niveau de protection des données. Lorsque nous transférons des données à l'international, nous utilisons des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou nous nous appuyons sur des décisions d'adéquation le cas échéant.

11. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos données :

• Chiffrement en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Audits de sécurité réguliers et évaluations de vulnérabilités
• Contrôles d'accès et principe du moindre privilège pour les systèmes internes
• Procédures de réponse aux incidents avec notification dans les 72 heures suivant la confirmation d'une violation (conformément au RGPD)

12. Protection des mineurs

Le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous avez connaissance qu'un mineur nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures nécessaires pour supprimer ces informations.

13. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications substantielles en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Pour les changements significatifs, nous fournirons un avis supplémentaire par e-mail ou notification dans l'application. Votre utilisation continue du Service après les modifications vaut acceptation de la politique mise à jour.

14. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de confidentialité, vos données ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous :