Política de Privacidad

1. Introducción

Aeotics ("nosotros", "nuestro/a") opera el sitio web https://aeotics.com y la plataforma Aeotics (conjuntamente, el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web o usas nuestro Servicio. Al acceder o usar el Servicio, aceptas los términos de esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

2. Información que Recopilamos

3. Cómo Usamos tu Información

• Proporcionar, mantener y mejorar el Servicio
• Procesar tus solicitudes de análisis de visibilidad IA
• Enviar correos electrónicos transaccionales (confirmaciones de cuenta, informes, alertas)
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento; puedes cancelar la suscripción en cualquier momento)
• Analizar patrones de uso para mejorar la experiencia del usuario
• Detectar, prevenir y resolver fraude, abuso o problemas técnicos
• Cumplir con obligaciones legales

4. Base Legal para el Tratamiento (RGPD)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tratamos tus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato: para proporcionar el Servicio al que te has suscrito
• Intereses legítimos: para mejorar nuestro Servicio, prevenir fraude y comunicar actualizaciones relevantes
• Consentimiento: para correos de marketing y cookies no esenciales (que puedes revocar en cualquier momento)
• Obligación legal: para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables

5. Compartición y Divulgación de Datos

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: alojamiento (infraestructura en la nube), analítica, procesamiento de pagos y socios de entrega de correo electrónico que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictas obligaciones contractuales
• Autoridades legales: cuando lo requiera la ley, una citación o una solicitud gubernamental
• Transferencias comerciales: en relación con una fusión, adquisición o venta de activos (se te notificará cualquier cambio en el responsable del tratamiento)
• Con tu consentimiento: cuando nos autorices explícitamente a compartir información

6. Cookies y Tecnologías de Rastreo

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política. Específicamente:

• Datos de cuenta: conservados mientras tu cuenta esté activa y durante 30 días tras la solicitud de eliminación
• Datos de análisis: conservados durante 12 meses tras su generación, luego anonimizados
• Registros del servidor: conservados durante 90 días
• Registros de consentimiento de marketing: conservados durante la vigencia del consentimiento más 3 años

8. Tus Derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes tener los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en privacy@aeotics.com. Responderemos en un plazo de 30 días (o dentro del plazo requerido por la legislación aplicable).

9. Derechos de Privacidad en California (CCPA/CPRA)

Si resides en California, tienes derechos adicionales bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California y la Ley de Derechos de Privacidad de California:

• Derecho a saber qué información personal se recopila, usa y comparte
• Derecho a eliminar la información personal que conservamos
• Derecho a optar por no participar en la venta o compartición de información personal (no vendemos datos personales)
• Derecho a no ser discriminado por ejercer tus derechos de privacidad

10. Transferencias Internacionales de Datos

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de tu país de residencia, incluyendo países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos. Cuando transferimos datos internacionalmente, utilizamos salvaguardias apropiadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT) aprobadas por la Comisión Europea, o nos basamos en decisiones de adecuación cuando corresponda.

11. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos:

• Cifrado en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Auditorías de seguridad periódicas y evaluaciones de vulnerabilidades
• Controles de acceso y principios de mínimo privilegio para sistemas internos
• Procedimientos de respuesta a incidentes con notificación en un plazo de 72 horas tras confirmar una brecha (según lo exige el RGPD)

12. Privacidad de Menores

El Servicio no está dirigido a personas menores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores. Si tienes conocimiento de que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctanos y tomaremos las medidas necesarias para eliminar dicha información.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos los cambios significativos publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Para cambios importantes, proporcionaremos aviso adicional por correo electrónico o notificación dentro de la aplicación. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de la política actualizada.

14. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, tus datos o deseas ejercer tus derechos, contáctanos: